Teknologi Pembayaran Elektronik

Teknologi pembayaran elektronik adalah suatu transaksi antara penjual dengan pembeli produk atau barang yang dilakukan melalui media elektronik (yang biasa disebut E-Payment). Dengan semakin berkembangnya zaman yang dengan meningkatnya teknologi yang semakin canggih serta pihak penjual atau perusahaan yang berusaha memberikan pelayanan yang prima kepada konsumen dengan memberikan kemudahan dalam bertransaksi tanpa bertemu langsung (face to face). Ada beberapa jenis sistem pembayaran elektronik :

a. Pembayaran menggunakan Kartu Kredit 
Kartu kredit tidak hanya digunakan dalam transaksi face to face saja tetapi sekarang sudah dapat digunakan dalam melakukan transaksi melalui internet. Kartu kredit adalah sebuah kartu yang dapat diperoleh dari bank dan dapat digunakan oleh pengguna untuk membeli barang – barang serta pelayanan tertentu secara hutang.
Kartu kredit sudah digunakan sebagai sistem pembayaran yang memudahkan dalam bertransaksi karena sebagian besar bisnis online telah menggunakan sistem pembayaran dengan kartu kredit. Dengan sistem pembayaran kartu kredit, pelanggan tidak perlu repot untuk pergi ke bank, mengantri untuk mengirim uang atau pun ke mesin ATM untuk melakukan transfer, tetapi pelanggan dapat langsung melakukan pembayaran secara online dengan kartu kredit.
Kartu Kredit memungkinkan pelanggan untuk menunda tagihan mereka, namun akan menambah denda yang harus mereka bayar nantinya.
Contohnya : Jika transaksi atau pembelian barang dengan kartu kredit terjadi  sebelum tanggal 31 Januari dan sebelum Februari maka tidak dikenakan bunga.

b. Pembayaran menggunakan Smart Card
Smart card merupakan sebuah kartu yang memiliki perangkat chip kecil yang tertanam di dalamnya. Smart card harus dimasukkan ke smart card reader dengan koneksi langsung ke komputer. Pemindahan perintah, data, dan status kartu menggunakan kontak fisik ini.
Smart card secara sederhana merupakan sebuah kartu plastik yang pada umumnya seukuran kartu kredit, dan mempunyai microchip di dalamnya. Microchip tersebut dapat berupa  microprocessor yang dilengkapi dengan  internal memory, atau hanya berupa  microchip memory saja, sehingga dapat diprogram untuk menjalankan program atau menyimpan informasi.
Contohnya : Sistem pembelian tiket bioskop yang sebelumnya melakukan proses transaksi dengan cara manual, yaitu membarikan uang ke petugas kasir secara langsung membutuhkan waktu yang lebih lama sehingga menimbulkan antrian. Untuk menghindari hal tersebut maka diperlukan sistem pembayaran yang proses transaksinya bisa dilakukan tanpa harus menggunakan uang tunai, untuk memperlancar proses transaksi serta pemilihan bangku secara online yaitu dengan menggunakan smart card.

c. Pembayaran dengan Electronic Cash
E-cash merupakan salah satu dari “electronic payment” yang sekarang ini sangat banyak digunakan.  E-cash merupakan gambaran dari simbol electronik  yang memiliki nilai (bit dan byte) seringkali digunakan dalam transaksi barang dan jasa.  E-cash dipublikasikan oleh institusi legal, perusahaan dan  organisasi.  E-cash biasanya memiliki keterbatasan penerimaan (bergantung seberapa besar publisher market-nya). Uang elektronik memiliki nilai tersimpan (stored-value) atau prabayar (prepaid) dimana sejumlah nilai uang disimpan dalam suatu media elektronik yang dimiliki seseorang. Nilai uang dalam E-cash akan berkurang pada saat konsumen menggunakannya untuk pembayaran. E-cash dapat digunakan untuk berbagai macam jenis pembayaran (multi purpose) dan berbeda dengan instrumen single purpose seperti kartu telepon.
E-cash yaitu sistem pembayaran yang mengandung tanda tangan digital dan di pasang kunci untuk menjaga keamanan proses pembayaran.
Contoh e-cash adalah ecash.com, cybercash.com, dan lain-lain.

d. Pembayaran dengan E-wallet
Adalah mata uang digital dan hanya bisa dicairkan melalui rekening bank atau ATM. E-Wallet merupakan dompet elektronik yang kini mulai banyak dirasakan manfaatnya oleh pengguna. E-Wallet ini mendukung penggunanya untuk melakukan transaksi melalui rekening bank.
Sehingga, yang dibayarkan bukanlah berupa uang tunai, tetapi menyerupai pembayaran seperti halnya kartu kredit. Bank yang mendukung sistem E-Wallet ini harus telah mendukung sistem online dalam transaksi yang akan dijalankan oleh pembeli dan penjual.
Pembayaran dilakukan dengan menyimpan nomor kartu kredit anda ke hardisk dalam kondisi terenkripsi dengan aman. Pembelian dilakukan pada situs web yang mendukung e-wallet tersebut. Pada saat tombol “pay” ditekan maka proses pembayaran melalui kartu kredit akan dilakukan transaksinya secara aman oleh server perusahaan e-wallet.
contohnya : Pembayaran transaksi pada toko online. Pembayaran dengan cara ini memudahkan dalam pembelian antar negara, karena tidak smua bank dapat mentransfer uang secara langsung dari satu bank ke bank lainnya.

e. Pembayaran dengan Micropayment 

adalah salah satu alternatif pembayaran elektronik  dengan pembayaran melalui internet ataupun media lain, dilakukan untuk jumlah uang yang relatif kecil dan intensitas transaksi yang tinggi. Beberapa alasan penggunaan alat pembayaran dengan micropayment adalah sebagai berikut :

- Transaksi yang dilakukan lebih praktis dan fleksibel karena tidak membutuhkan pembayaran dengan cash.

- Transaksi dapat dilakukan dimana saja secara mobile.

- Waktu transaksi lebih efisien

- Banyak transaksi yang dapat dilakukan misal pembayaran berbagai macam tagihan rekening misalnya ; telepon, internet, listrik, perbankan, dll.

Ada berbagai macam alat pembayaran dengan micropayment yaitu : Mobile Payment, Mobile Banking, dan sebagainya.
contohnya : pembayaran biaya download mp3 dari mp3 server, dengan menggunakan kartu kredit tidak efisien dan memerlukan biaya yang besar karena harus dilakukan berulang kali.

Teknologi pembayaran elektronik atau E-payment memiliki berbagai manfaat, diantaranya :

• Meningkatkan efisiensi pembayaran.

• Meningkatkan loyalitas konsumen

• Meningkatkan efektivitas dan efisiensi waktu.

• Memberikan kemudahan pembayaran dan perluasan media pembayaran.

Enkripsi

Enkripsi adalah suatu proses yang mengacak data sehingga pihak lain tidak bisa membaca atau mendeskripsikan data yang sudah dipasang dengan kunci.
Teknik enkripsi yaitu manipulasi data dengan kode atau meyembunyikan data, sehingga data yang bisa dibaca (plaintext/cleartext) menjadi data yang tidak bisa dibaca dengan jelas (chipertext).

Enkripsi berfungsi untuk melindungi data penting dan mencegah suatu akses yang tidak diinginkan pada dokumen penting.

Enkrispi disebut juga Kriptografi, yaitu suatu ilmu yang dibuat suatu pesan yang hanya bisa dibaca oleh pengirim dan penerima.

Enkripsi algoritma yaitu program yang mengubah teks biasa atau yang bisa dibaca ke dalam ciphertext atau teks yang tidak bisa dibaca. Hambatan dari pesan yang dienkripsi biasa terjadi serangan tergantung pada ukuran (dalam bit) dari kunci yang digunakan dalam prosedur enkripsi. Sebuah kunci 40-bit saat ini dianggap memberikan tingkat keamanan minimal. Sedangkan kunci 128-bit, menyediakan enkripsi yang jauh lebih aman. Sebuah kunci yang cukup panjang dapat membantu dalam membuat keamanan tersebut dipecahkan.

Jenis program kunci enkripsi yang digunakan untuk mengunci pesan atau memanipulasi, enkripsi menjadi tiga fungsi:

1. Hash coding


Adalah sebuah proses yang menggunakan algoritma hash untuk menghitung angka. Algoritma hash yang baik yang dirancang sedemikian rupa sehingga probabilitasdari dua pesan yang berbeda menghasilkan nilai hash yang sama, yang akan menciptakan tabrakan sangat kecil. Coding hash adalah cara yang sangat nyaman untuk mengatakan apakah pesan telah diubah dalam perjalanan karena nilai asli hash dan nilai hash dihitung oleh penerima tidak akan cocok setelah pesan diubah.

2. Algoritma Simetri

Algoritma ini sering disebut dengan algoritma klasik karena memakai kunci yang sama untuk kegiatan enkripsi.  Bila mengirim pesan dengan menggunakan algoritma ini, pengirim pesan harus memberitahukan ke  penerima pesan, kunci dari pesan tersebut agar bisa mendekripsikan pesan yang dikirim. Keamanan dari pesan yang menggunakan algoritma ini tergantung pada kunci. Jika kunci tersebut diketahui oleh orang lain maka orang tersebut akan dapat melakukan enkripsi terhada pesan. Algoritma yang memakai kunci simetri di antaranya DES.

3. Algoritma Asimetri

Algoritma asimetri sering juga disebut dengan algoritma kunci public yang mengkodekan pesan dengan menggunakan dua matematis tombol angka yang terkait. Pada algoritma asimetri kunci terbagi menjadi dua bagian, yaitu :

• Kunci umum (public key) yaitu kunci yang boleh semua orang tahu (dipublikasikan).

• Kunci rahasia (private key) yaitu kunci yang dirahasiakan (hanya boleh diketahui oleh satu orang).

Kunci-kunci tersebut berhubungan satu sama lain. Dengan kunci public orang dapat mengenkripsi pesan tetapi tidak bisa mendekripsikannya. Hanya orang yang memiliki kunci rahasia yang dapat mendekripsikan pesan tersebut. Algoritma asimetri bisa mengirimkan pesan dengan lebih aman daripada algoritma simetri.

American Packaging Machinery (APM)

Teknisi mencatat informasi waktu bekerja dan akan ditransmisikan dari komputer genggam untuk Departemen Payroll APM itu. Kemudian : 

• Departemen Payroll akan meringkas waktu bekerja informasi dan mengirimkannya ke supervisor ' desktop komputer dan akan dikembalikan oleh sistem setiap hari untuk Departemen Payroll.
• Departemen Payroll akan mengirimkan ringkasan elektronik dari informasi penggajian, termasuk pemotongan, kepada Departemen Akuntansi.
• Departemen Payroll akan mengirimkan otorisasi elektronik ke bank APM untuk membuat yang diperlukan EFTS untuk deposit.
• Departemen Payroll akan mengirimkan pemberitahuan elektronik untuk Prudential Trust dan IBEW daerah kantor, memberitahu mereka tentang jumlah ditransfer setiap minggu.  
• Departemen Payroll akan mengirimkan ringkasan elektronik dari jam kerja teknisi masing-masing dan jumlah gaji kotor, termasuk lembur dan hari libur / akhir pekan gaji, untuk APM serikat penjaga hutan komputer desktop.

• 
  
  
  Masalah atau isu yang menurut saya akan timbul dalam pelaksanaan sistem ini yaitu : 
  1. Transfer data lewat media elektronik, fasilitas elektronik dan biaya untuk pengadaan perangkat elektroniknya cukup besar. 
  2.Terbatasnya pihak Bank yang memakai program EDI, karena tidak semua Bank menggunakan program tersebut. 
  3.Belum ada aturan hukum yang mengatur mengenai pemakaian sistem EDI ini.
  
  
  Menurut saya, perusahaan APM perlu bekerja sama dengan pihak luar atau mitra kerja seperti pada investor agar bersedia menanamkan modal pada bisnis serta bekerja sama dengan para supplier yang dapat memberikan harga bahan baku yang murah dengan kualitas yang bagus agar dapat meminimalkan biaya produksi dan sebagainya, karena:
  

  1. Suatu bisnis yang akan dijalankan tentu memerlukan kerja sama seperti; kerja sama dengan penyedia bahan baku, penanam modal dan sebagainya untuk meningkatkan produktivitas perusahaan pada pencapaian tujuan yang diharapkan.
  2. Perusahaan memerlukan suatu proses bisnis yang efektif dan efisen dalam hal kebutuhan akan tenaga kerja yang royal dan ketersediaan dana atau modal agar dapat mempertahankan kelangsungan hidup usahanya. 

  a) Kerja sama mendorong persaingan di dalam pencapaian tujuan dan peningkatan produktivitas.
  b) Kerja sama mendorong berbagai upaya individu agar dapat bekerja lebih produktif, efektif, dan efisien.
  c) Kerja sama mendorong terciptanya sinergi sehingga biaya operasionalisasi akan menjadi semakin rendah yang menyebabkan kemampuan bersaing meningkat.
  
  Sumber: http://id.shvoong.com/business-management/entrepreneurship/1943515-manfaat-kerja-sama/#ixzz2DRV6GOvY

  
  
  

  
  
  Sumber: http://id.shvoong.com/business-management/entrepreneurship/1943515-manfaat-kerja-sama/#ixzz2DRV6GOvY

  a) Kerja sama mendorong persaingan di dalam pencapaian tujuan dan peningkatan produktivitas.
  b) Kerja sama mendorong berbagai upaya individu agar dapat bekerja lebih produktif, efektif, dan efisien.
  c) Kerja sama mendorong terciptanya sinergi sehingga biaya operasionalisasi akan menjadi semakin rendah yang menyebabkan kemampuan bersaing meningkat.
  
  Sumber: http://id.shvoong.com/business-management/entrepreneurship/1943515-manfaat-kerja-sama/#ixzz2DRV6GOv
  Alasan APM menggunakan system EDI sebab dia ingin meningkatkan efisiensi operasionalnya, agar semua data yang mengalir dari satu departemen ke departemen lainnya bisa lebih cepat serta akurat. Alasannya dalam menggunakan EFT yakni agar semua system penggajian bisa dilakukan secara transfer tanpa harus memberikan secara langsung dengan amplop.

  
  

  Keuntungan EDI
  - EDI dapat membantu perusahaan untuk mengurangi kesalahan dalam pekerjaan, seperti membuat dokumen, perusahaan yang awalnya manual dengan menulis, dengan EDI maka pembuatan surat akan dilakukan melalui computer dan hal tersebut akan lebih mengurangi tingkat kesalahan karyawan.
  - Mengurangi biaya, dalam penerapan EDI ini maka biaya yang akan dikeluarkan perusahaan bisa ditekan dan akan lebih menghemat biaya.
  - Meningkatkan efisiensi operasional, pekerjaan perusahaan akan lebih cepat dan efisien serta dapat lebih menghemat waktu.
  - Meningkatkan pelayanan pelanggan, biasanya pelanggan lebih senang bekerja sama dengan perusahaan yang menggunakan EDI dan hal ini akan dapat meningkatkan jumlah pelanggan.

Kasus klikbca.com (situs asli Internet banking BCA)

Seorang yang bernama Steven Haryanto, seorang hacker dan jurnalis pada Majalah Web, membeli domain-domain yang mirip dengan situs internet ,banking BCA. Nama domainnya adalah www.klikbca.com , kilkbca.com ,  clikba.com , klickbca.com , dan klikbac.com. 

Isi situs-situs plesetan ini nyaris sama. Jadi, jika publik tidak benar mngetik nama asli domain-nya, maka mereka akan masuk ke situs plesetan ini. Hal ini menyebabkan identitas pengguna (user_id) dan nomor identitas personal dapat diketahui. Dan steven sudah meminta maaf kepada pihak BCA dengan mengirimkan surat dan ia mengaku hal yang dilakukan ini hanyalah rasa ingin tahunya saja tanpa ada motif criminal sama sekali, serta mengambil keuntungan dari pihak BCA, dan ia sudah memberikan semua data nasabah yang sudah ia dapatkan tersebut kepada pihak bank BCA, beserta domain-domain plesetan yang ia buat tersebut.

Dalam kasus ini termasuk dalam jenis name changing yaitu sang pelaku melakukan pendaftaran terhadap nama domain yang hampir sama dengan nama domain asli suatu perusahaan yang besar. Hal ini akan menyebabkan nasabah dari BCA akan tertipu dan masuk ke website tiruan atau plesetan tersebut.

Dan kasus ini juga bisa termasuk dalam jenis Typosquatting, Typosquatting pada intinya adalah suatu tindakan membeli dan mengoperasikan nama-nama domain yang merupakan hasil variasi suatu nama domain yang telah terkenal, dengan harapan situs tersebut dikunjungi oleh pengguna internet karena adanya kesalahan eja atau ketik dari situs asli yang memang ingin dikunjungi oleh pengguna.

 

Halaman klik BCA yang benar

CRM (Customer Relationship Management) adalah sebuah strategi bisnis yang memadukan proses, pengguna, dan teknologi untuk membantu kita menarik prospek penjualan, mengkonversi mereka menjadi pelanggan, dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada yang puas dan loyal. Tujuan dari CRM adalah untuk belajar sebanyak mungkin tentang sikap masing-masing pelanggan, kebutuhan, keinginan, dan perilaku untuk memberikan mereka pelayanan yang optimal dan mempertahankan hubungan. Karena kesuksesan bisnis adalah semua tentang pelanggan dan kebutuhan mereka, sulit bagi perusahaan untuk mencapai dan mempertahankan kepemimpinan dan profitabilitas tanpa fokus yang berkelanjutan pada CRM.

Customer Relationship Management (CRM) menjadi program yang wajib dilaksanakan oleh pihak manajemen agar dapat memenangkan kompetisi dengan pesaing. Di sisi lain, teknologi berkembang semakin pesat.  Berikut ini contoh pengimplementasian CRM pada bisnis online :

1. VanWellis (www.vanwellis.com)

VinnoCRM memberikan 360 degree view dari masing-masing pelanggan Anda. Memungkinkan Anda untuk memperoleh pengetahuan yang mendalam dari setiap account, memfasilitasi kolaborasi di seluruh organisasi Anda, dan membangun dan mempertahankan, hubungan dengan pelanggan agar tetap terjalin dengan baik. Anda dapat melihat semua petunjuk, kontak, kesempatan, transaksi masa lalu, aktivitas, keluhan, dan produk dari satu Layar.

Benefits :

• Mengenali Pelanggan lebih dalam sehingga dapat menentukan Strategi Pemasaran yang Efektif pada masing-masing Segmen Pelanggan.
• Memperkuat hubungan dengan Pelanggan dalam banyak aspek.
• Meningkatkan Efektifitas dan Produktifitas Sales Force.
• Meningkatkan penjualan melalui peningkatan Loyalitas Pelanggan.
• Memperbesar peluang dilakukannya Cross Selling atau Up Selling.
• Tingkat kepuasan Pelanggan yang meningkat melalui pengelolaan HelpDesk yang efektif.

    2.  www.roseonline.com

Kegunaan Aplikasi CRM

Kegunaan aplikasi CRM ini adalah sebagai berikut :

1.CRM membantu menentukan leads potensial

Software CRM dapat membantu sales force Anda dalam menentukan lead-lead mana yang potensial dan mana yang bukan, diukur dari parameter-parameter tertentu. Dengan informasi ini, sales force Anda dapat memfokuskan usaha penjualan kepada prospek-prospek yang potensial tersebut, sehingga memperbesar terjadinya closing deal.

2. CRM memperkecil kemungkinan hilangnya peluang potensial

Ada lead-lead tertentu yang memiliki interest terhadap produk atau jasa yang Anda jual, namun karena alasan-alasan tertentu memang belum siap untuk membeli saat ini. Prospek ini memiliki opportunity yang cukup bagus di masa depan untuk dijadikan customer baru.
Nah, tanpa dibantu oleh aplikasi CRM, peluang-peluang seperti ini dapat hilang begitu saja karena data-data dan informasinya tidak dicatat secara sistematis. Lebih parah lagi kalau salesperson yang memiliki data lead potensial ini resign dari perusahaan Anda, sehingga data lead potensial ini pun ikut pergi dengan dia. Sangat disayangkan bukan?
Disnilah salah satu peranan CRM dalam membantu mendapatkan new customer. Data-data potential opportunity seperti itu akan tetap terekam dalam sistem, bahkan keseluruhan history activities yang pernah terjadi antara salesperson dengan lead potensial tersebut.

3. CRM membantu marketing campaign yang terukur

Mendapatkan customer baru memang tidak bisa dipisahkan dari promosi dan marketing. Aplikasi CRM sangat membantu dalam otomatisasi marketing campaign, yaitu melalui aplikasi email blast dan SMS broadcast yang biasanya sudah terintegrasi dengan software CRM.
Melalui kedua aplikasi ini (SMS dan email), Anda dapat memaksimalkan data-data lead baru yang telah Anda dapatkan dengan mengirimkan secara teratur informasi-informasi terbaru, newsletter, promo-prmo, greetings, dan sebagainya, sehingga menancapkan brand Anda di benak calon customer tersebut.
Dari sini, ketika seorang prospek telah memiliki kebutuhan akan produk atau jasa Anda, besar kemungkinan prospek tersebut akan membeli dari Anda karena selama ini Anda telah memaintain relationship secara berkala dengan prospek tersebut. Customer baru lagi, bukan?
Tentu saja, tidak hanya terbatas pada tiga poin diatas, sebenarnya masih banyak ide-ide lain dimana CRM software dapat membantu sebuah perusahaan dalam mendapatkan pelanggan-pelanggan baru. Semoga sharing kali ini bisa memberikan inspirasi yang membawa pada kesuksesan CRM perusahaan Anda.

Jadi, perbandingan kedua contoh website diatas sebenarnya memiliki tujuan yang sama tetapi pada web roseonline lebih terstruktur atau sudah di perkirakan kemungkinan-kemungkinan alternatif yang akan digunakan karena pihak perusahaan menetapkan smua aspek dan kemungkinan yang terjadi apabila menggunakan CRM (kelemahan dan kelebihan).

menurut pendapat saya, CRM adalah integrasi dari strategi penjualan, pemasaran dan pelayanan yaitu dengan menyimpan informasi pelanggan melalui data-data pelanggan untuk menjalin hubungan dengan pelanggan berdasarkan informasi yang diperoleh sehingga perusahaan dapat mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen serta dapat menciptakan keunggulan dengan pesaing sejenis.

Dengan menggunakan CRM, perusahaan dapat meningkatkan penghasilan dari kepuasan pelanggan, mengurangi biaya penjualan dan distribusi, menjaga agar pelanggan tetap royal, dapat merespon keinginan pelanggan dengan cepat, dapat meningkatkan daya saing perusahaan. Penerapan CRM, dapat memberikan nilai yang efektif dalam aktivitas perusahaan serta efisiensi dalam pembiayaan.

Speedy

Speedy merupakan nama dari layanan akses internet dari PT.Telkom yang di akses menggunakan kabel tembaga dan teknologi Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL). Dengan Speedy, saluran telepon tetap dapat digunakan untuk menelepon bersamaan dengan akses internet. Caranya dengan menggunakan splitter yang dapat memisahkan saluran telepon dan saluran modem. menghantarkan sinyal digital berkecepatan tinggi melalui jaringan telepon secara optimal bagi keperluan konsumsi konten Internet, dengan kecepatan data dari 384 kb/s hingga 10 Mb/s.

Speedy hanya dapat diakses dengan menggunakan modem ADSL. Dalam ADSL, jarak sangat berpengaruh pada kecepatan koneksi internet. 

Namun, kualitas dari ADSL masih memiliki kekurangan, diantaranya :
- Semakin jauh jarak antara modem dengan PC/ saluran telepon dengan gardu telepon, maka semakin lambat pula kecepatan mengakses internet.
- Tidak semua software dapat menggunakan modem ASDL.

- Keadaan cuaca juga sangat mempengaruhi koneksi internet pada speedy.

Telkomsel Flash

Telkomsel Flash merupakan layanan akses internet nirkabel berkecepatan tinggi dan dapat diakses melalui modem data card, ponsel ataupun router. Pembayarannya dapat berupa pascabayar (kartu HALO) atau prabayar (simPATI) dengan tarif akses data berbasis waktu. Telkomsel memiliki DUA jenis koneksi GPRS/3G. Paket internet pada telkomsel biasanya paket ini memberikan basis waktu 3Mbps download / 300kbps upload dan ada juga paket yang memberikan kecepatan download sampai dengan 14.4 Mbps. lokasi akses yang dapat dilakukan dimana saja dalam jaringan HSDPA/3G/EDGE/GPRS.
Kekurangan pada telkomsel flash, sangat berpengaruh pada signal lokasi tetapi hampir semua lokasi, jaringan pada telkomsel sangat kurang dari pengalam saya menggunakan nya maupun kabar dari user lain nya. 

Dari pengalaman saya menggunakan speedy, sering mengalami gangguan apabila kondisi cuasa buruk, karena cuaca sangat berpebgaruh pada jaringan speedy yang memerlukan sambungan telepon sedangkan pada telkomsel flash, sering tidak mendapatkan signal dan kecepatan koneksi nya juga sangat lemod. jadi, menurut pengalam saya menggunakan ke dua koneksi pada speedy maupun telkomsel flash, keduanya sama saja  tetapi lebih bagus speedy daripada telkomsel flash.

E-Commerce adalah serangkaian proses atau kegiatan bisnis yang menyangkut atau melibatkan konsumen, perusahaan manufaktur, pedagang perantara dengan menggunakan jaringan komputer yaitu internet. E-Commerce digunakan sebagai transaksi bisnis antara perusahaan yang satu dengan perusahaan lain, antara perusahaan dengan pelanggan. Karakteristik pada E-Commerce yaitu transaksi anonim, transaksi tanpa batas, produk digital atau non digital, dan produk barang tak berwujud.

Pada E-Commerce atau situs jual beli yang sejenis, misalnya membandingkan Amazon (www.amazon.com) dengan e-bay (www.ebay.com). Pada kedua jenis situs ini, kita bisa membandingkan tampilan situs, kemudahan pencarian, fasilitas tambahannya, serta layanan pada situs tersebut.

Amazon

 Tampilan saat melakukan pencarian

Pada situs amazon, kita diberi kemudahan dalam sistem pencarian pada tampilan yang begitu ekslusif membawa pengunjung website ini seakan-akan tengah berada di pertokoan yang begitu eksklusif dan formal. Pada situs amazon, kita bisa melihat kondisi barang yang dijual dengan diberikan priview dan bisa di komentari serta melihat stock barang dan harga terbaru barang yang ingin kita beli. Kita bisa mendaftar akun pada amazon dan memasukkan barang yang kita ingin beli kedalam keranjang serta ditampilkan total belanjaan kita.

E-bay

Tampilan awal pada ebay

Pada situs Ebay, sistem pencariannya juga sangat mudah seperti situs amazon dengan mencari di search maka pencarian yang kita inginkan akan ditampilkan seperti link penjual yang menjual barang  tersebut. Tampilannya yang simple, memberikan kesan yang cukup membosankan. Untungnya hal ini tertolong oleh sedikit permainan warna yang mana warna itu mengasosiasikan ebay itu sendiri (merah, biru, kuning, dan hijau). Fasilitas pada situs ini, kita diberi kemudahan melihat kondisi harga penjualan didalam situs nya dengan tampilan yang memudahkan para pengunjung. selain itu, kita juga bisa mengikuti lelang yang dilakukan oleh penjual dalam situs ebay dan mendapatkan bebas biaya pengiriman apabila penjual ikut menyertakan bebas biaya pengiriman. Pada situs ebay, membuat akun harus memiliki kartu kredit sehingga bagi yang tidak memiliki kartu kredit akan kurang efektif.


Untuk membandingkan harga dari produk disetiap kategori yang ditawarkan oleh amazon dan ebay, kita bisa menggunakan tools Q-Compare. Saya lebih memilih untuk membeli barang di situs amazon karena sudah terbukti terpercaya dan tidak adanya unsur penipuan walaupun produk yang ditawarkan sedikit lebih mahal dibandingkan situs ebay.

Konsep E-Bisnis

        E-Binsis (Bisnis Elektronik) adalah perilaku bisnis di Internet, tidak hanya membeli dan menjual tetapi juga melayani pelanggan dan bekerja sama dengan mitra bisnis. Perusahaan menggunakan web untuk membeli suku cadang dan persediaan dari perusahaan lain, untuk berkolaborasi pada promosi penjualan, dan untuk melakukan penelitian bersama. Memanfaatkan kenyamanan, ketersediaan, dan seluruh dunia yang memiliki jangkauan Internet. banyak perusahaan, seperti Amazon.com, penjual buku, telah menemukan cara untuk menggunakan Internet dan berhasil. Salah satu perusahaan yang pertama kali melaporkan penjualan dalam jutaan dolar langsung dari web adalah Dell Computer. Perjalanan pemesanan langsung atau tidak langsung sebagai hasil penelitian web menjadi signifikan.

   

       E-bisnis adalah proses menjual produk atau layanan, atau memberikan informasi kepada pelanggan melalui sebuah portal online. Ini juga merupakan tindakan menggunakan Internet untuk melakukan penelitian  bisnis dan tetap berhubungan dengan klien, pemasok dan karyawan. Manfaat dari E-bisnis yaitu karena bisnis dilakukan secara online, perusahaan menghemat uang pada overhead dan mampu untuk menjangkau pelanggan potensial di seluruh dunia dari satu lokasi pusat. Salah satu aset yang paling penting dari E-bisnis adalah website yang dirancang dengan baik. Website harus menampilkan informasi tentang produk dan jasa, menyediakan cara bagi pelanggan untuk pesanan barang, dan memberikan informasi umum tentang perusahaan.

         Karena bisnis dilakukan melalui Internet, membangun kepercayaan dengan pelanggan adalah penting untuk sebuah E-bisnis. Hal ini dapat dicapai melalui testimonial klien, studi kasus online dan blogging oleh prinsipal perusahaan untuk membangun diri mereka sebagai ahli dalam industri. Perusahaan yang berbisnis dengan media elektronik, melakukan fungsi bisnisnya melalui internet dan melalui jaringan elektronik lain seperti pertukaran data elektronik (EDI). Bisnis elektronik meliputi; berkolaborasi dengan distributor pada promosi penjualan, berinteraksi dengan dan melayani pelanggan, dan melakukan penelitian bersama dengan mitra bisnis.

        E-Bisnis memungkinkan perusahaan untuk menghubungkan proses internal dan eksternal secara lebih efisien dan efektif, dan bekerja lebih erat dengan pemasok dan mitra untuk lebih memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan mereka, yang mengarah ke peningkatan kinerja bisnis secara keseluruhan. Keuntungan dari E-Bisnis:

•  Meningkatkan promosi produk eksternal dan komunikasi internal melalui e-marketing yang efektif.

•  Meningkatkan penjualan melalui penyebaran yang efektif dari teknologi e-commerce.

•  Merampingkan proses bisnis dengan sistem back office terintegrasi.

• Mengurangi komunikasi dan biaya perjalanan menggunakan alat pertemuan online dan ruang kerja bersama.

• Memaksimalkan konversi memimpin dengan menggunakan CRM (Customer Relationship Management) sistem untuk melacak dan memonitor interaksi dengan prospek dan klien.

• Meningkatkan hubungan pemasok dan produktivitas melalui alat kolaborasi dan ruang kerja.

• Manfaat dari lisensi bebas alternatif software open source untuk perangkat lunak berpemilik.