Konsep E-Business (Deasy Agustini-101102101)

Konsep E-Bisnis

        E-Binsis (Bisnis Elektronik) adalah perilaku bisnis di Internet, tidak hanya membeli dan menjual tetapi juga melayani pelanggan dan bekerja sama dengan mitra bisnis. Perusahaan menggunakan web untuk membeli suku cadang dan persediaan dari perusahaan lain, untuk berkolaborasi pada promosi penjualan, dan untuk melakukan penelitian bersama. Memanfaatkan kenyamanan, ketersediaan, dan seluruh dunia yang memiliki jangkauan Internet. banyak perusahaan, seperti Amazon.com, penjual buku, telah menemukan cara untuk menggunakan Internet dan berhasil. Salah satu perusahaan yang pertama kali melaporkan penjualan dalam jutaan dolar langsung dari web adalah Dell Computer. Perjalanan pemesanan langsung atau tidak langsung sebagai hasil penelitian web menjadi signifikan.

   

       E-bisnis adalah proses menjual produk atau layanan, atau memberikan informasi kepada pelanggan melalui sebuah portal online. Ini juga merupakan tindakan menggunakan Internet untuk melakukan penelitian  bisnis dan tetap berhubungan dengan klien, pemasok dan karyawan. Manfaat dari E-bisnis yaitu karena bisnis dilakukan secara online, perusahaan menghemat uang pada overhead dan mampu untuk menjangkau pelanggan potensial di seluruh dunia dari satu lokasi pusat. Salah satu aset yang paling penting dari E-bisnis adalah website yang dirancang dengan baik. Website harus menampilkan informasi tentang produk dan jasa, menyediakan cara bagi pelanggan untuk pesanan barang, dan memberikan informasi umum tentang perusahaan.

         Karena bisnis dilakukan melalui Internet, membangun kepercayaan dengan pelanggan adalah penting untuk sebuah E-bisnis. Hal ini dapat dicapai melalui testimonial klien, studi kasus online dan blogging oleh prinsipal perusahaan untuk membangun diri mereka sebagai ahli dalam industri. Perusahaan yang berbisnis dengan media elektronik, melakukan fungsi bisnisnya melalui internet dan melalui jaringan elektronik lain seperti pertukaran data elektronik (EDI). Bisnis elektronik meliputi; berkolaborasi dengan distributor pada promosi penjualan, berinteraksi dengan dan melayani pelanggan, dan melakukan penelitian bersama dengan mitra bisnis.

        E-Bisnis memungkinkan perusahaan untuk menghubungkan proses internal dan eksternal secara lebih efisien dan efektif, dan bekerja lebih erat dengan pemasok dan mitra untuk lebih memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan mereka, yang mengarah ke peningkatan kinerja bisnis secara keseluruhan. Keuntungan dari E-Bisnis:

•  Meningkatkan promosi produk eksternal dan komunikasi internal melalui e-marketing yang efektif.

•  Meningkatkan penjualan melalui penyebaran yang efektif dari teknologi e-commerce.

•  Merampingkan proses bisnis dengan sistem back office terintegrasi.

• Mengurangi komunikasi dan biaya perjalanan menggunakan alat pertemuan online dan ruang kerja bersama.

• Memaksimalkan konversi memimpin dengan menggunakan CRM (Customer Relationship Management) sistem untuk melacak dan memonitor interaksi dengan prospek dan klien.

• Meningkatkan hubungan pemasok dan produktivitas melalui alat kolaborasi dan ruang kerja.

• Manfaat dari lisensi bebas alternatif software open source untuk perangkat lunak berpemilik.